Когда-то Люк де Вовенарг сказал:- «О выборе выражений можно, в общем, сказать, что он отвечает природе идей и, следовательно, складу ума». За истекшие 250 лет со дня написания этих строк ничего в мире не изменилось.
И даже с появлением в жизни многих людей Интернет-возможностей для общения, правила этикета общения не утратили своего значения, оставаясь единственной возможностью для установления нормальных, добрых, взаимоинтересных отношений между людьми.
Изначально основными пользователями сети Интернет были работники государственных учреждений и научных организаций. Порядок и способы использования Интернета описывались в инструкциях. Этикет использования Сети основывался на устоявшихся в научных кругах нормах общения и обмена информацией.
С развитием техники и коммуникаций в Интернете стало больше пользователей,
не относящихся ни к государственным чиновникам, ни к служителям науки.
Многие из них использовали Интернет именно для тех целей, для которых
он создавался, — поиск информации и установление контактов. Постепенно
Интернет превратился в один из видов развлечения, оставаясь при этом в первую очередь источником информации.
С развитием международной системы «электронных» денег многие фирмы выдвинули и реализовали концепцию продажи товаров через Интернет. Теперь любой из нас может заказать товар, не выходя из дома.
В свою очередь, доступность электронной почты для пользователей Сети
позволила оценить ее преимущества по сравнению с традиционными видами
почты. Отправленное письмо может оказаться на другой стороне земного
шара через необычно короткое время.
Но, вместе с тем, появилась необходимость в определении правил этикета в Интернет —
норм поведения, как для пользователей, так и для тех, кто их
обслуживает. С течением времени такие правила сложились, и даже
оформились в «заповеди» культурного общения.
12 «заповедей» Интернета
1. Помните о том, с кем вы общаетесь!Не
забывайте, что через посредство Сети и компьютера вы связаны с живым
человеком, а часто - со многими людьми одновременно. Не позволяйте
одурманить себя атмосферой анонимности и вседозволенности. Сочиняя
электронное послание, представьте, что все это говорите человеку прямо
в лицо — постарайтесь, чтобы вам не было стыдно за свои слова.
2. Общаясь в Сети, следуйте тем же правилам межличностного общения, которым вы следуете в реальной жизни.
3. Помните, что вы находитесь в киберпространстве! Его
границы куда шире, чем границы привычного нам человеческого общества, и
в разных его частях могут действовать свои законы. Поэтому, сталкиваясь
с новым для вас видом общения в Сети, изучайте и признавайте их
приоритет. В любой группе новостей, форуме или даже на канале IRC
существуют собственные, локальные правила. Ознакомьтесь с ними, прежде
чем отправлять свое первое сообщение!
4. Бережно относитесь ко времени и мнению других людей!
Обращайтесь за помощью только тогда, когда это действительно
необходимо, и в этом случае вы всегда можете рассчитывать на поддержку
ваших коллег. Не дергайте других пользователей по пустякам,
иначе, в конце концов, с вами просто перестанут общаться. Помните, что
сетевое время не только ограничено, но для многих и весьма дорого! И
помимо ваших проблем у ваших собеседников могут быть еще и собственные.
5. Старайтесь выглядеть достойно в глазах своих собеседников! Не экономьте свое время на условностях типа правил хорошего тона. Общаясь, называйте своего собеседника на «вы».
6. Не пренебрегайте советами знатоков и делитесь своими знаниями с другими!
Будьте благодарны тем, кто тратит свое время, отвечая на ваши вопросы.
Но и сами, получив письмо с вопросом от другого пользователя, не
спешите отправлять это послание мусорную корзину, каким бы нелепым и
наивным оно ни казалось.
7. Сдерживайте страсти. Вступать в дискуссии этикет не
запрещает, однако не опускайтесь до брани и ругательств, даже если ваш
визави сознательно провоцирует вас на это.
8. Относитесь с уважением не только к своей, но и к чужой приватности.
Если вы по каким-то причинам хотите сохранять анонимность в Сети,
признавайте эти права и за вашим собеседником. Более того, он имеет
право на анонимность и приватность, даже если вы выступаете «с открытым
забралом».
9. Не публикуйте информацию из приватных писем без согласия их отправителей, не проникайте в чужие почтовые ящики и в компьютеры!
10. Не рассылайте свои письма одновременно на сотни адресов — люди ненавидят спамеров (тех, которые засоряют Сеть рекламой, непрошеными письмами массовой рассылки)!
11. После того как напишете письмо, перечитайте его и на всякий случай включите программу проверки орфографии.
12. Будьте терпимы к недостаткам окружающих вас людей! Независимо
от того, соблюдают ли ваши собеседники правила сетевого этикета,
соблюдайте их сами! В конце концов, предельно вежливо порекомендуйте
собеседнику ознакомиться с этими правилами.
По сути, эти правила этикета для Сети Интернет ничем не отличаются от общепринятых норм поведения, только вносят некоторые дополнения, обусловленные особенностями виртуального общения. Но, в любом случае, следует помнить главное право – обращаться с другими людьми нужно так, как хотелось бы, чтобы они обращались с вами.
Каждая из нас хочет быть влиятельной, успешной, уверенной в себе женщиной. В этом разделе Вы найдете советы, решения, как стать таковой. Читайте, анализируйте, делайте для себя выводы и успех не заставит Вас ждать. Удачи Вам!!!